TILAUSEHDOT

YLEISET PALVELUN KÄYTTÖ- JA TILAUSEHDOT:

1.10.2023 lähtien tilaaminen normaalilla, takautuvasti maksettavalla, laskulla ei ole enää mahdollista netin kautta uuden lain myötä. Tällä hetkellä tilaustapana on osassa tilauksissa ainoastaan sähköpostilla tai puhelimitse tilaaminen. Osassa tilauksissa on myös mahdollisuus tilata ei-sitovalla ennakkolaskulla.

25.5.2018 alkaen voimaan astui EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), joka täydentää soveltuvilta osin rekisteriselostetta.

 
• Tilaamalla asiakas hyväksyy palvelu- ja tilausehdot sekä asiakasrekisterin käytön rekisteriselosteessa kuvatulla tavalla.
• Pääasiallinen yhteydenpitoväline on sähköposti. Asiakkaan tulee antaa toimiva sähköpostiosoite tilauksen teon yhteydessä.
• Tilausvahvistus lähetetetään automaattisesti tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.
• Jos asiakkaalla ei ole sähköpostiosoitetta käytettävissä, voi tilauksen tehdä myös puhelimitse.
• Asiakas on velvollinen seuramaan sähköpostiaan mikäli tilauksen teon jälkeen ilmenee tarve yhteydenottoon.
• Puutteelliset, epäselvät tai virheelliset yhteys- ja tilaustiedot johtavat tilauksen hylkäämiseen.
• Tarkoituksellisesti väärien tietojen antaminen / palvelun väärinkäytökset voidaan ilmoittaa viranomaisille.
• Tilaajan tulee olla 18-vuotta täyttänyt. Alle 18-vuotias voi tehdä tilauksen ainoastaan huoltajansa suostumuksella.
• Tarjoushinnat ovat voimassa toistaiseksi ellei toisin mainittu tuotteen yhteydessä.
• Emme vastaa sivuilla mahdollisesti olevista virheistä tai palvelun teknisestä toimivuudesta.
• Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.



MÄÄRÄAIKAIS- JA KESTOLEHTITILAUKSTEN YLEISET TOIMITUSEHDOT:


TILAUKSEN VOIMAANTULO / TILAUKSEN ALKAMINEN:

• Lehtitilaus alkaa valitusta numerosta tai seuraavasta mahdollisesta numerosta. Asiakkaan tulee ottaa huomioon toimitusajat, jotka vaihtelevat lehti- ja kustantajakohtaisesti. Yleisesti toimistusaika suomalaisissa lehdissä on vähintään 7-14 päivää ja ulkomaisissa lehdissä 2-5 viikkoa. Ennakkolaskulla tilatessa lehden toimistusaika alkaa maksusuorituksen kirjautumisesta.
• Sivuillamme olevat ilmestymisaikataulut perustuvat kustantajien julkaisemiin tietoihin, jotka saattavat muuttua kustantajan toimesta.
• Ulkomaalaisten lehtien ilmestymisaikataulut ovat voimassa julkaisumaassaan ja niitä tulee pitää suuntaa-antavina. Lehtimyynti Kukkonen Ay ei vastaa tietojen paikkaansapitävyydestä.
• Mikäli tilaus ei ehdi alkamaan valitusta numerosta tai seuraavasta ilmestyvästä numerosta siirtyy alkamisajankohta automaattisesti seuraavaan mahdolliseen alkamisajankohtaan. Jos tilaus ei kohtuullisen ajan kuluessa tulee asiakkaan tehdä reklamaatio tilauksesta asiakaspalveluumme.
• Mahdolliset lehtikohtaiset erityistoimitusehdot löytyvät lehtikohtaisesti kyseisen lehden kohdalta.
• Tilaus ei mene voimaan mikäli asiakkaalla on maksamattomia lehtitilauksia Lehtimyynti Kukkonen Ay:lle tai lehden kustantajalle.
• Lehtitilaukset eivät voi alkaa takautuvasti, mikäli ei erityisesti mainittu lehden yhteydessä.
• Lehtimyynti Kukkonen Ay käsittelee asiakas/rekisteritietoja oman rekisteriselosteensa mukaisesti. Eri lehtikustantajat käsittelevät välitettyjä tietoja oman rekistelosteensa mukaisesti. Asiakkaan tulee perehtyä tilaamansa lehden kustantajan rekisteriselosteeseen sekä Lehtimyynti Kukkonen Ay :n rekisteriselosteeseen ennen tilaamista.

 

TILAUKSEN TOIMITUS:

• Lehtitilaus toimitetaan kustantajan toimesta lehden oman ilmestymisaikataulun mukaisesti normaalin postin mukana.
• Lehtimyynti Kukkonen Ay ei vastaa lehtien toimituksista (poislukien Burda Style käsityölehtitilaukset).
• Sekä kotimaisten että ulkomaisten lehtien toimitus sisältyy lehden tilaushintaan Suomen ja Ahvenanmaan alueilla.
• Tilaushinnat eivät ole voimassa Suomen ulkopuolelle tilattaessa. Ulkoimaille tilatessa tulee aina tiedustella hinta erikseen.
• Tilaajalahjoja ei toimiteta ulkomaille.

 

LEHTITILAUKSEN ERITYISEHDOT:

• Lehtitilausten mahdolliset erityisehdot ovat lehtikohtaisia, jotka mainitaan aina lehden lehtitietojen yhteydessä.

 

UUSI TILAUS / UUSI TILAAJA / UUSI KESTOTILAAJA / UUDEN TILAAJAN TARJOUS:

• Tilaaja, jolla ei ole aikasemmin ollut tilausta kyseisestä lehdestä tai kyseisen lehden tilauksessa on ollut 4-5 kuukauden tauko.
• Sääntö koskee myös samaan talouteen mutta eri nimellä tilattuja tilauksia. Tilaukset jotka eivät täytä uuden tilauksen ehtoja ts. uutena tilauksena tilatut jatkotilaukset kustantaja / Lehtimyynti Kukkonen Ay pidättää oikeuden laskuttaa normaalin voimassaolevan hinnaston mukaisesti.
• Uuden tilaajan edut: tarjoushinta, kestotarjous, tilaajalahja jne eivät ole voimassa jatkotilauksiin, ellei erityisesti toisin mainittu lehden yhteydessä.

 

JATKOTILAUS/ JATKOTILAAJA / VANHA TILAAJA:

• Tilaaja, jolle on voimassa oleva tilaus tai tilauksen päättymisestä on kulunut alle 4-5 kuukautta.

 

TILAUSYYPIT:

• Määräaikainen tilaus / määräaikainen tarjous = tilaus alkaa ja päättyy tilausjakson mukaisesti automaattisesti
• Kestotilaus / kestotarjous = tilaus jatkuu automaattisesti tilausjakson päättyä normaalin hinnaston kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisesti kestotilaushinnalla 12kk jaksoissa, kunnes tilaaja peruuttaa tilauksen.

 

LEHTITILAUKSEN HINTA:

• Lehtien hinnat sisältävät toimituskulut kotimaassa Suomen ja Ahvenanmaan alueille. Lehtien hinnat sisältävät arvolisäveron, joka pääsääntöisesti on 10% (alv.10%) Suomen alueelle toimitettaessa ja Ahvenamaalle 10% (alv.10%).
• Ulkomaille tilatessa tulee hintaa tiedustella erikseen asiakaspalvelustamme koska lehden tilaushinnan (sis alv.10%) lisäksi hintaan lisätään postikulut, jotka vaihtelevat kohdemaan ja postitustavan mukaan.

 

LEHTITLAUKSEN MAKSAMINEN:

• Lehtitilaukset laskutetaan lehdestä ja kustantajasta riippuen jälkikäteen puhelintilauksessa e-laskulla tai erillisellä laskulla lehtitilauksen alettua tai netin kautta tilatessa etukäteen ennakkolaskulla.
• Ennakkolasku ei ole sitova. Ennakkolasku on voimassa eräpäivään saakka. Jos ennakkolaskua ei makseta eräpäivään mennessä, peruuntuu ennakkotilaus automaattisesti eikä tästä aiheudu kustannuksia asiakkaalle. Tilaussopimus syntyy vasta kun ennakkolaskun koko summa tai 1.erä maksetaan asiakkaan toimesta.
• Ennakkolasku lähetetään tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen yleensä viimeistään seuraavan arkipäivän aikana. 
• Lehdestä riippuen tilauksen laskuttaa joko Lehtimyynti Kukkonen Ay tai lehden kustantaja.
• Tilaushinnan voi maksaa 1-3 erässä riippuen lehdestä ja tilaushinnasta. 2 ja 3 maksuerään lehdestä riippuen lisätään 1,00 € laskutuslisä
• Otavamedia Oy laskuttaa tilaukset valinnan mukaan joko e-laskulla tai paperilaskulla. Paperilaskulla tilaushintaan lisätään paperilaskulisä 4,90 €/lasku. Muutos koskee seuraavia lehtiä kuten Anna, Deko, Erä, Hymy, Kanava, Kippari, Kotiliesi, Koululainen, Metsästys ja Kalastus, Maalla, Kotiliesi Käsityö, Parnasso, Rakennusmaailma, Seura, Suomen Kuvalehti, Seura SuperRistikot, Tekniikan Maailma, Viva, Vene ja Vauhdin Maailma. Voit välttää paperilaskulisän tilaamalla laskusi sähköisenä e-laskuna. Otavamedia Oy lähettää ohjeet e-laskun käyttöönottoa varten tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiin.
• Lehtitilauksen laskuttaa A-Lehdet Oy valinnan mukaisesti joko sähköpostilaskulla tai paperilaskulla. A-lehdet lisää sähköpostilaskuun 0,90 €. Paperilaskunlaskutuslisä on 4,40 €. Laskutuslisä lisätään tilaushintaan kustantajan toimesta. Laskutuslisä koskee seuraavia lehtiä kuten  Apu junior, Eeva, Trendi, Tuulilasi, Apu, Kotivinkki, Image, Mondo, Unelmien Talo&Koti, Viherpiha, Maku, Avotakka, Meidän Mökki, Meidän Talo, Apu Terveys, Kauneus & Terveys, Voi hyvin, Apukrypto ja Apuristikot.
• Story House Egmont Oy Ab lähettää paperilaskun, johon sisältyy laskutuslisä 1,90 €. Laskutuslisä lisätään tilaushintaan kustantajan toimesta. Laskutuslisä koskee seuraavia lehtiä kuten Bamse, Garfield, Hevoshullu, Korkeajännitys, LEGO Ninjago, Muumi, Nuori Tex Willer, Paw Patrol, Pets, Spider-man, Tex Willer, TOPModel, Lännentie Kronikka, Pokémon ja Robot esittää: Minecraft.
• Laskun eräpäivä on aina lehtitilauksen alkamisen jälkeen. Useammassa erässä maksettaessa laskun eräpäivät ovat kuukauden välein.
• Laskutuserän suuruus on vähintään 20,00 € / erä.
• Tilausmaksut tulee suorittaa viimeistään laskun eräpäivänä. Maksettaessa tulee ehdottomasti käyttää laskukohtaista viitenumeroa, jotta maksu voidaan kohdentaa oikealle asiakkaalle/tilaukselle.
• Laskua koskevat huomautukset tulee tehdä ennen laskun eräpäivää.
• Maksuhuomautuksesta peritään 5,00 € muistutuslisä.
• Käsityölehdet Anna ja Burda Style laskutetaan ennakkolaskulla, joka lähetetään normaalisti saman tai seuraavan arkipäivän aikana tilauksen yhteydessä annettun sähköpostiosoitteeseen. Lehtitilaus alkaa valitusta numnerosta kun tilausmaksu/1.erämaksu on suoritettu. Lehti ilmestyy joka kuun alkupuolella. Takautuvasti alkavien tilausten numerot toimitetaan aina varsinaisen postituksen mukana.

 

TILAAJALAHJAT / LAHJALEHDET / TARJOUKSET:

• Lehtitilaukseen mahdollisesti kuuluvien tilaajalahjojen / lahjalehtien toimituksesta vastaa lehden kustantaja. Mikäli luvattu tilaajalahja / lahjalehti ei saavu tulee asiakkaan ottaa yhteyttä suoraan kustantajaan. Tilaajalahjoja / lahjalehtiä ei toimiteta ulkomaille.


LEHTITILAUKSEN MUUTOKSET:

• Huom. emme voi käsitellä tilausmuutoksia, osoitteenmuutoksia, peruutuksia jne mikäli tilausta ei ole tehty meidän kauttamme.
  Jos tilaus on tehty jonkun muun välittäjän kautta tulee asiakkaan tehdä muutokset lehtitilauksen tehneelle välitäjälle tai suoraan kustantajan/lehden asiakaspalveluun.

 

HUOMAUTUKSET:

• Mikäli lehti ei saavu toimitusajan puitteissa tai lehtiä jää saapumatta kesken tilauskauden, tulee asiakkaan reklamoida asiasta meitä joko sähköpostilla tai puhelimella 03-8737700, jotta asia voidaan edelleen korjata kustantajalle.

 

OSOITTEENMUUTOKSET:

• Osoitteenmuutoksen voi tehdä vapaamuotoisesti asiakaspalveluun sähköpostilla tai puhelimella 03-8737700.

 

PEUUTUKSET:

• Määräaikainen tilaus päättyy automaattisesti tilauskauden päättyessä eikä tilausta tarvitse peruuttaa.
• Kestotilauksen peruutus kotimaisten lehtien osalta tulee tehdä 2 viikkoa ennen tilauskauden päättymistä tai tilaus jatkuu automaattisesti uudella normaalihintaisella tilauskaudella.
• Ulkomaalaisissa tilauksissa vähintään 1 kuukautta ennen tilauskauden päättymistä.
• Peruutus tulee joko kirjallisesti, vapaamuotoisesti sähköpostilla tai puhelimitse 03-8737700.
• Peruutus tulee voimaan siitä hetkestä lähtien kun kustantaja on saanut tiedon.
• Lehdet, jotka asiakas on jo saanut / on jo postitettu asiakkaalle uuden tilauskauden osalta, veloitetaan normaalisti loppulaskulla.
• Jos lehtitilaus on täysin maksettu ja asiakas peruttaa lehden, palautetaan tilaussumma vähennettynä kustantajakohtaiset peruutuskulut ja asiakkaalle kustantajan lähettämien lehtien hinta.
• Kesken tilausjakson peruutetuista ulkomaiden lehtitilauksista peritään asiakkaalle lähetetyt numerot sekä peruutusmaksu 10,00 €.
• Palautusoikeus ei koske määräaikais- ja kestotilauksia.
• Peruuntunutta / peruutettua lehtitilausta ei saa takautuvasti uudelleen voimaan.
• 3.4.2017 lähtien Sanoma Media Finland Oy:n lehtien peruutukset pitää asiakkaan tehdä suoraan kustantajan asiakaspalveluun. Muutos koskee seuraavia lehtiä: Aku Ankka, Cosmopolitan, ET-lehti, ET-ristikot, ET-Terveys, Gloria, Glorian Koti, Glorian ruoka&viini, Hyvä Terveys, Kodin Kuvalehti, Matkaopas, Meidän Perhe, Me Naiset, Prinsessa, Rakennuslehti, Roope-setä, Sport, Suuri Käsityö, Tiede ja Vauva.
• Lehtien Alibi, Anna, Deko, Erä, Hymy, Kanava, Kippari, Kotiliesi, Kotiliesi Käsityö, Kotilääkäri, Koululainen, Maalla, Metsästys ja Kalastus, Parnasso, TM Rakennusmaailma, Seura, Seura Superristikot, Suomen Kuvalehti, Tekniikan Maailma, Vauhdin Maailma, Vene ja Vivan tilausten peruutukset, osoitteemuutokset jne tulee tehdä suoraan Otavamedia Oy:n asiakaspalveluun.

 

ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET:

• Asiakkaan tulee saattaa tietoomme kaikki tilaukseen liittyvät ja vaikuttavat muutokset joko sähköpostilla tai puhelimitse. Tilaukseen liittyvät muutokset tulee tehdä Lehtimyynti Kukkonen Ay:n kautta, ei suoraan kustantajalle.
• Jos tilattu lehti ei saavu asiakkaalle kohtuullisessa ajassa tilauksen alkamisajankohdan / toimitusajan huomioon ottaen tulee asiakkaan viipymättä tehdä reklamaatio meille, jotta asia voidaan oikaista kustantajalle.
• Osoitteenmuutokset kannattaa tehdä viipymättä. Muuton yhteydessä postiin tehty osoitteen muutos ei välity meille eikä osalle kustantajista. Tästä mahdollisesti aiheutuvat lehtien menetykset ovat asiakkaan omalla vastuulla.
• Maksuhäiriötilanteissa pyydämme asiakasta ottamaan yhteyttä meihin. Maksujärjestelyistä sopiminen on aina molempien osapuolien etujen mukaista.


LEHTIMYYNTI KUKKONEN AY:N VELVOLLISUUDET:

• Lehtimyynti Kukkonen Ay vastaa tiedon välityksestä asiakkaan ja kustantajan välillä, välittää tilaukset ja tekee viipymättä tilaukseen liittyvät muutokset.

 

HUOMAUTUKSET JA VASTUUVAPAUS:

• Lehtimyynti Kukkonen Ay ei ole lehtikustantaja eikä lähetä lehtiä asiakkaille. Näin ollen Lehtimyynti Kukkonen Ay ei vastaa lehtien toimitukseen liittyvistä ongelmista mukaanlukien tilaajalahjojen toimituksesta tai muista kustantanjan tarjoamista eduista. Poikkeuksena kästiyölehti Burda Stylen käsityölehtitilaukset, jotka toimitamme asiakkaille.
• Sivuilla olavat ilmestymisaikataulut ovat peräisin kustantajilta. Näitä tietoja tulee pitää suuntaa-antavina. Ne saattavat muuttua kustantajan toimesta.
• Burda Style käsityölehden ilmestymisajankohta saattaa vaihdella lehtien kustantajan toimesta. Lehtimyynti Kukkonen Ay ei vastaa kustantajasta johtuvasta toimituksen viivästymisestä.
• Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Emme vastaa sivulla olevien tietojen oikeellisuudesta.
• Lehtimyynti Kukkonen Ay ei vastuunalainen ns. ylivoimainen este eli Force majeure -tilanteissa.